Benutzerbindung durch die Erstellung einer informativen Community
Aus Suchmaschinen Web
Wenn man verzweifelt auf der Suche nach einer optimalen Methode zur Benutzerbindung ist, dann kommen viele Webmaster und Marketing-Experten auf die Idee, eine Community zu gründen. Die Benutzerbindung und der Mehrwert einer informativen Community ist bei richtiger Pflege enorm. Als Beispiel ist das Heise Forum anzuführen. Ein weiteres Beispiel für eine effektive Erstellung einer Community und deren Vermarktung ist das Abakus Internet Marketing Forum.
Vielen ist jedoch der damit verbundene Aufwand absolut unklar. Nur eine Community, die funktioniert und somit informativ ist, wird auch langfristig Ihre Benutzer zu Stammusern machen. Auf den Weg zu einer interaktiven Gemeinschaft und Benutzerbindung gibt es viele Schwierigkeiten.
Viele Communities werden regelrecht vollgemüllt und verschwinden nach einigen Wochen schon wieder in den unendlichen Weiten des Webs.
Deshalb sollte man sich genau überlegen, welchen Nutzen man als Webseitenbetreiber von einer Community hat. Auch der Faktor Zeit und der Faktor Geld sollten bereits bei der Konzeption einbezogen werden.
Community - folgende Faktoren sind zu berücksichtigen :
- Ist meine Webseite so aufgebaut, dass eine Community sinnvoll integrierbar ist ?
- Besitzt meine Webseite genügend Besucher ? Wenn nein - wie kann ich Besucher generieren um die Community wachsen zu lassen ?
- Ist mein Server groß genug - wenn nein : wie schnell kann ich auf einen größeren Server wechseln ?
- Wer wird die Community besuchen ?
- Was erwarten meine Besucher von der Community ? [ Inhalte, Funktionen, Vorteile etc. ]
- Wie kann ich von den Besuchern profitieren, ohne aufdringlich zu werben ?
Nicht zuletzt sollte der große Wartungsaufwand für Server, Scripte und Inhalte sowie für die Moderation der jeweiligen Foren berücksichtigt werden. Gerade dieser Faktor wird von den meisten Webseitenbetreibern nicht berücksichtigt und kann schnell zu einem großen Problem werden - spätestens dann, wenn man keine kompetenten Moderatoren für die jeweiligen Foren findet.
Schon hier wird klar, dass eine Community eigentlich nur dann wirklich sinnvoll ist, wenn man bereits einen festen Besucherstamm besitzt. Die Anzahl der Stammbesucher kann man durch die Integration von Communtiy-Funktionen wie z.B. Foren, Umfragen etc. sinnvoll und dauerhaft erhöhen.
Ob allerdings ein finanzieller Gewinn dabei möglich ist, ist stark davon abhängig, wie viele Besucher bereits vor der Community-Gründung die Seite besuchen und vor allem um welche Themenkomplexe sich die Community dreht.
Beispiel :
Ich betreibe einen kostenlosen Hosting Service und habe bereits 20.000 Besucher pro Monat auf meiner Homepage. Die Community [ Foren etc. ] wird auf meiner Webseite integriert und wächst rasant innerhalb des ersten Jahres auf 3000 registrierte Benutzer an. Die Traffic-Kosten sind aber bereits so hoch, dass die Jahresbilanz der Community negativ ist.
Beispiel 2 :
Ich betreibe eine Webseite auf der für meinen PC-Hilf-Service geworben wird und habe bereits 20.000 Besucher pro Monat auf meiner Homepage. Die Community [ Foren etc. ] wird auf meiner Webseite integriert und wächst rasant innerhalb des ersten Jahres auf 3000 registrierte Benutzer an. Durch statische Einträge und wenige aber sehr gut platzierte Werbebanner wird auf meinen Service hingewiesen. Die Community wird auch per Bannerwerbung etc. beworben und wächst rasant innerhab des ersten Jahres auf 3000 registrierte Benutzer an. Die Gewinne, die sich aufgrund der Aufträge, die durch die gezielte Bewerbung meines Angebotes innerhalb der Community zustande kamen übertreffen die Traffic-Kosten um das 10-fache - der Jahresgewinn der aufgrund der Community generiert worden ist, beträgt 30.000 €.
Hier wird ganz deutlich [ selbstverständlich etwas vereinfacht ] hervorgehoben, in wiefern sich der Einsatz der o.g. Foren, Umfragen etc. lohnen kann und wo eine Community absolut sinnlos ist, da man damit nur Verluste einfahren kann.
Jeder, der eine Community betreiben möchte und darauf einen finanziellen Vorteil erhofft, der sollte sich umfassend mit den verschiedensten Webpromotion-Möglichkeiten vertraut machen und die Communtiy somit noch bekannter zu machen. Oftmals suchen User in Suchmaschinen nämlich nach Kombinationen wie "Forum + ???". Auch durch diese Suchmaschinenbenutzer können Sie wiederum profitieren, da in Ihrer Community selbstverständlich zielgruppengerecht geworben wird und ein finanzieller Vorteil deshalb deutlich absehbar ist.
Eine grobe Abschätzung des Aufwandes ist leider nicht pauschal möglich. Man kann aber damit rechnen, dass ein geübter Moderator pro Tag 30 Minuten bis 1 Stunde für die Moderation eines Forums benötigt. Je nach Anzahl der registrierten Mitglieder schwankt dieser Wert aber sehr stark.
Community - ein Mehrwert für Ihre Internetpräsenz
Trotz dem Aufwand, der die Pflege einer Community bereitet, ist es ratsam Foren etc. in eine Webseite zu integrieren. Wenn man die Community finanziell nicht halten kann, dann kann man beispielsweise Traffickosten senken, wenn man zu einem anderen Webhoster wechselt, der Angebote inklusive Traffic zur Verfügung stellt. Wenn der organisatorische Aufwand den Gewinn deutlich übersteigt, dann kann man das Forum auch von "verdienten" Mitgliedern moderieren lassen.
Sie sehen es gibt viele Möglichkeiten, die eine Community bietet. Auch, wenn die Gründung eines Forums etc. mit vielen unklaren Faktoren zusammenhängt, ist es sicherlich ein Mehrwert, der Ihre Seite von der Konkurrenz abhebt. Die vielfältigen fachlichen und finanziellen Möglichkeiten, die eine Community bietet werden in vielen Foren sehr effizient genutzt und sind somit praxiserprobt.
Wer eine Community gründen will, der sollte sich dementsprechend gründlichst über die Integration von Werbemitteln in Foren informieren und von Anfang an abklären, wie bei einer "Explosion" der Mitgliederzahlen reagiert werden kann.
Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt ist die hohe Qualität der Postings. Je mehr Informationen angezeigt werden, desto mehr können Spider "essen", und desto kompetenter erscheint ihr Forum auch Besuchern.
Weblinks
- Grundlage dieses Artikels, danke für die Erlaubnis zur Verwendung
- Digitale Gemeinschaften und Marketing
- Logodesign Portal
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